MATERIAL＆CARE

ジュエリーを末長く楽しんで頂くために留意頂きたい事項を記載しております。

◆注意事項
・シルバーの製品は、空気中の硫黄、汗、皮脂、薬品等に反応し変色する特性がございますので、付属のシルバークロスやクリーナーでの御手入れにより輝きを取り戻す事が出来ます。お使うにならない時は密封袋に入れ、密封するなど埃や湿気を避け保管して下さい。

・アクセサリーはデリケートな素材を使用しているため、強く引っ張ったり、強い衝撃を与えると 破損してしまう可能性がありますので十分お気を付けください。

・力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時など、身体に危害を及ぼす場合がありますので、商品をはずしてください。サウナや温泉などの高温な場所、またスキー場所など極寒地でのご使用は、火傷・凍傷の原因となる場合がございますので着用を避けて下さい。

・アクセサリーの着用中、発疹、かゆみ、赤み、ただれなどの症状が出た場合は、すぐに着用をやめていただき専門医にご相談ください。金属アレルギーがない方でも、汗をかいたり体調の悪い時に着用していると金属アレルギーに似た症状が出ることがございますのでご注意ください。

◆素材に関して
・ 全て自然が作り上げた天然の産物を使用しています。個体差は個性としてご理解ください。
・ 素材の特性上、研磨しても多少の擦れはございます。あらかじめご了承ください。
・ 弊社では通常よりジュエリーメッキを厚く施した厚金を使用しております。薄くなった場合には有償にて再メッキが可能です。
・ 金属アレルギーを緩和させるために、下地にニッケルを使っておりませんが、工場背景により僅かに含有している場合がございます。
・本製品の表面加工は着用により経年変化いたしますので、予めご了承ください。
・メッキ商品、天然石へのシルバークロス及びクリーナーのご使用は、メッキの剥がれ、変色やシミの原因となる事が有りますのでご注意ください。
・パールや天然石を使用した商品は熱と衝撃に弱い特性がございます。破損の原因となりますので、高温多湿な環境でのご使用はお控えください。また、過度の衝撃を加えますと、接着面に影響がおよびますので、十分にお気をつけてご使用ください。

◆返品について
購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後5日以内に必ず事前にご連絡の上、商品を返送して頂けます様お願い致します。
商品の返品・交換については、下記の場合にのみ受付けさせて頂きます。
・お届けした商品が注文内容と異なっていた
・お届けした商品が破損・損傷していた

［返送の際のお願い］
ご返送の際にはお届けしたそのままの状態でお戻しください。
梱包材が不足している場合返品がお受けできません。返送先はinfo@ralagan.comへご連絡頂いた際にご案内しております。

［返品がお受けできない条件］
以下のような場合には返品をお受けすることが出来ませんのでご注意下さい。
・お客様側の責任により匂い、傷、破損が生じた商品
・当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
・保証書、タグ、付属品、箱を紛失された商品
・商品の梱包材が汚れていたり、破損している商品
・商品到着後5日以上ご連絡のなかった商品
・使用済み、お修理、クリーニングされた商品
・お客様都合による場合（金属アレルギー等）
・商品のイメージ違い
※ 商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。

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